Las artimañas de las operadoras de móvil para elevar la factura del cliente.

El gancho son precios atractivos (unos más que otros) en tarifas planas para llamar muchos minutos a cualquier operador y en la hora del día que se elija o para surcar la red con el móvil sin límite. Pero hay que leer la letra pequeña de todas las propuestas. Por mucho que algunas compañías de telecomunicaciones hayan comenzado a lanzar campañas de publicidad basadas en tender lazos con los clientes para recuperar la confianza perdida, lo cierto es que leer todos los detalles hasta el final (incluyendo los asteriscos) es la única manera de librarse de una mala noticia en la factura a final de mes.

Y es que la teoría dice que las tarifas planas están llamadas a dar tranquilidad al cliente, a convencerle de que puede hablar o navegar sin preocuparse por el precio. No es así. Puede que el precio teórico sea reducido, pero se dispara de forma exponencial si el cliente se sale de lo pactado.

Movistar, Vodafone y Orange son asiduas a estas prácticas. Y si un usuario ha hecho mal los cálculos un mes y se ha pasado hablando por su móvil lo habrá sufrido en persona. Una vez que se agotan los minutos contenidos en la tarifa plana elegida, estas compañías disparan el precio hasta los 18 céntimos por minuto o más.

El caso más extremo es el de Vodafone. Un abonado que supere el máximo en la tarifa plana de 350 minutos por 30 euros al mes pasará de pagar 8,5 céntimos por minuto de comunicación a tener una tarifa de 20 céntimos por minuto más 15 de establecimiento de llamada, lo que puede llegar a multiplicar por cuatro el precio de los primeros 60 segundos de una comunicación.

Pero Vodafone no es la única que lo hace. En las nuevas tarifas planas anunciadas por la marca comercial de Telefónica, Movistar, a principios de mes, el peaje por pasarse de consumo es pagar el minuto a 18 céntimos y comenzar a cobrar establecimiento de llamada, lo que suma 15 céntimos a la factura. El mismo precio carga Orange para el cliente que excede los minutos contratados.

Y ahora también Yoigo se ha unido al grupo. Acaba de cambiar su oferta de precios y ha lanzado sus primeras tarifas planas. Son tres y en todas ellas el tiempo extra se cobra a 12 céntimos por minuto más el establecimiento de llamada.

No todas las operadoras lo hacen así. Si un usuario de Jazztel se pasa en su tarifa plana se le carga el precio normal que tienen otros clientes que no se comprometen a un gasto fijo al mes, es decir, cinco céntimos por minuto más el establecimiento de llamada. Y en la nueva tarifa plana deMásmovil, las conexiones adicionales a los 200 minutos que incluye la propuesta costarán tres céntimos por minuto (más los 15 tradicionales al iniciar cada comunicación).

Sin embargo, esta última compañía, con la que no tiene casi riesgo pasarse en el consumo de llamadas, aplica un cargo adicional cuando se supera el límite de navegación. Esta práctica era habitual entre las grandes compañías cuando nació la banda ancha móvil, pero ante las protestas de los usuarios las compañías optaron por cambiar de estrategia y reducir la velocidad cuando se llegara al tope.

Algunas operadoras móviles virtuales no lo hacen así. Másmovil cobra tres céntimos adicionales por mega consumido en sus tarifas planas de navegación. Y eso significa, por ejemplo, que un usuario puede acabar pagando 15 euros en un mes por consumir 500 megas adicionales, cuando un bono por esta cantidad de navegación cuesta ocho euros con esta compañía.

También Pepephone cobra tres céntimos por mega adicional cuando se termina el bono elegido por el cliente. Y, al igual que Másmovil, lo publicita como un beneficio: no hay merma de velocidad. Sin embargo, ninguna de estas compañías permite al cliente elegir qué opción prefiere y en internet, a diferencia de lo que sucede con la voz, es mucho más complicado para los usuarios saber exactamente cuántos megas se están consumiendo, así que la posibilidad de sustos en la factura es mayor.

Solvencia de la deuda

    Mucho se habla en los últimos años de la deuda española. Vamos a intentar explicar en un lenguaje de calle qué es esto.

    España, como cualquier otro país, necesita financiación externa. Es decir, dinero de inversores, para poder invertir en su propio territorio o garantizar las políticas sociales. ¿Cómo lo hace? Emite unos bonos de deuda que el mercado le compra. Claro, estos bonos llevan aparejados el pago de un interés en un tiempo determinado. Este interés lo espera sacar de los rendimientos que le dé esta propia inversión.

    El problema viene cuando, como ahora, el país no crece. Esa inversión que antaño hacías ya no te da rendimiento. Como cada vez debes pagar más interés, necesitas pedir más dinero, pero el crecimiento no llega. Además, si tu gasto no lo cierras, como ha ocurrido estos años, cada vez el agujero se hace más grande. Tu riesgo de impago aumenta, lo cual hace que el mercado tenga recelos de ti y te cueste más esfuerzo colocar tu deuda.

    Para medir la solvencia de tu deuda, es decir, qué seguridad das al mercado de que vas a poder pagar la deuda que has contraído, se encargan las agencias de rating. Las más conocidas son Moody’s, Standard and Poors y Fitch.

    Para que resulte fácil y entendible en que nivel esta la deuda elaboran una tabla donde clasifican la calidad de la deuda de cada país. Bajo estas líneas se observa dicha clasificación.

Reducción déficit español

    Los dos principales partidos ya han entrado en campaña, hace semanas el PSOE presentó su programa electoral y la pasada semana le tocó el turno al PP. Leyendo los dos programas electorales y escuchando los mítines de cada uno, las posturas parecen muy alejadas pero hay una cosa que les une: reducir el déficit público.

    La UE exigió a España que debía reducir el déficit en 2012 al 4,4% y en 2013 al 3% y los dos candidatos parecen decididos a ello. ¿Cómo se puede llevar a cabo?. Básicamente de dos formas, o por aumento de ingresos o por recortes.

    En un primer momento, a todos se nos pasa por la cabeza que para aumentar los ingresos se deben subir los impuestos. Pongamos un ejemplo, si cuando tenías 200 euros comprabas, por ejemplo, una mesa por 50 euros ¿podrías comprar cuatro verdad?. Ahora, sin trabajo y en crisis, tienes 100 euros y esa misma mesa te cuesta 60 euros ¿compraras cuatro o solamente una?. Es cierto que por cada mesa el Estado recibirá más pero ¿el aumento del beneficio marginal por cada artículo compensa que se compren menos artículos?. ¿esto hace que el consumidor se lance a comprar?

    Por otro lado, una política de recortes es lo mismo que decir ¡voy a gastar menos!. Tengo 200 euros, mi ritmo de gasto es de 300 euros (200 que tengo y 100 que me endeudo) pero si a partir de ahora mi gasto se reduce a 150 euros mi déficit se reducirá. Esto, ¿a cambio de qué?. En el mundo occidental vivimos en lo que se llama el Estado del Bienestar, es decir, tú das dinero al Estado y éste te recompensa con carreteras, hospitales, servicios sociales, etc. Claro, si ahora das el mismo o más dinero pero recibes menos ¡menudo negocio más bueno haces!. He aquí el problema.

    Desde este blog no se intenta hacer campaña por ninguna opción política. Simplemente escribir en lenguaje cotidiano el bombardeo de tecnicismos económicos que vemos a diario.

Ampliación de horarios

La Comunidad de Madrid ampliará los horarios de apertura de los comercios al autorizar a las tiendas de hasta 750 m2 abrir todos los días del año y sin restricciones de horario, y permitir abrir todos los domingos y festivos a los comercios especializados en muebles, bricolaje, vehículos, juguetes, artículos deportivos y de construcción. La noticia se hacía pública el pasado 13 de Octubre. Esta medida proporcionará mayor libertad de elección para sus comerciantes.

    El consumo interno debe aumentar. Este es uno de los pasos que se deben dar para salir de la crisis. Con esta medida el consumidor se verá beneficiado, en tanto en cuanto, tendrá un mayor número de horas para poder comprar. ¿A nadie le ha pasado, por ejemplo, salir del trabajo y ya no poder ir a recoger el automóvil del taller? ¿o no poder comprar el bote de tomate frito para hacer la cena? ¿o que sea domingo, sea el día idóneo para poder ir con tu pareja para comprar los muebles de la casa, pero ninguna tienda de muebles esté abierta?

    Ahora, sí podrá. El comercio, si le interesa, podrá ofrecerle sus productos durante más horas. Esto es lo más importante, el poder de elección que tendrá el comercio. No se le obliga a abrir más horas, simplemente se le da la oportunidad de si en relación a sus costes-ingresos pueda tener el establecimiento abierto más tiempo.

    Un tipo de consumidor que también se beneficiará será el consumidor nocturno. Entendiéndose a aquellos trabajadores en turno nocturno. Podrán ir comprar artículos como si de un trabajador diurno se tratara. Otro consumidor serán los jóvenes de fin de semana quienes podrán comprar en establecimientos de alimentación a la salida de la fiesta nocturna.

    Con esta medida el comportamiento del consumidor cambiará. Que nadie espere que sea un cambio tan radical como hace años supuso la irrupción de los grandes Centros Comerciales, pero sí hará aumentar el consumo.

    Además esta medida ira acompañada de la agilización del trámite de concesión urbanística para la apertura de nuevos comercios que hasta ahora tardaba hasta dos años. Con estas dos medidas se intenta incentivar el consumo, ayudar a los emprendedores y  al pequeño y mediano comercio, tan vapuleado en los últimos años.

Día contra el Cáncer de Mama

La dependencia del iPhone frena el crecimiento de Apple

La crisis tampoco perdona a Apple. Eso sí, la empresa fundada por Steve Jobs, fallecido hace menos de dos semanas, está afrontando el frenazo de la actividad mundial de una forma envidiable: con un margen bruto del 40,3% y con una subida del beneficio del 54%. Sus beneficios en el tercer trimestre fueron de 4.800 millones de euros (6.620 millones de dólares).

Pero, aún así, la empresa se ha quedado corta en unos 445 millones de euros. Porque los analistas preveían un beneficio de 5.245 millones de euros (7.250 millones de dólares). Es un cambio significativo en una empresa que no sólo batía consistentemente las previsiones, sino que además estaba acostumbrada a ganar cuota de mercado en cada trimestre, algo que ahora no está tan claro. Los resultados llegan justo el mismo día en que otro estandarte de la economía estadounidense, el banco de inversión Goldman Sachs, ha registrado sus primeras pérdidas desde 2008.

Qué ha pasado? La clave de la relativa decepción está en el producto estrella de Apple: el iPhone. En el segundo trimestre la compañía produjo 17,07 millones de este tipo de teléfonos, los que supone entre 930.000 y casi 3 millones menos de la estimación del mercado. Así, paradójicamente, justo en el momento en el que, gracias al iPhone, Apple ha desbancado a la canadiense Research In Motion (fabricante de Blackberry) como el principal productor de teléfonos inteligentes en Estados Unidos, ese artefacto ha dañado sus cuentas.

Apple, sin embargo, ha tratado de calmar a los inversores que, por otra parte, y visto cómo están las cosas, tampoco están como para quejarse mucho de que una empresa sólo aumente su beneficio en el 54% trimestral. Por un lado, las ventas del nuevo iPhone, el iPhone 4S, está siendo muy buenas (los mitómanos de Apple dicen que el nombre de ese teléfono '4S', significa 'for Steve', es decir, es un homenaje indirecto a la figura de Steve Jobs, que falleció un día después de la presentación de ese producto).

En una teleconferencia con inversores, justo después de presentar los resultados, el director financiero de Apple, Peter Oppeheimer, declaró que las ventas del 4S "están disparadas", e indicó que este trimestre será el más exitoso para esa línea de teléfonos lanzada en 2007 y que ha revolucionado la telefonía móvil en todo el mundo.

El otro producto 'estrella' de Apple, la tableta iPad , ha tenido un comportamiento mucho mejor, con unas ventas de 11,1 millones de unidades, frente a los 4,9 millones del segundo trimestre de 2010. El sucesor de Jobs al frente de la compañía, Tim Cook, insistió en que la empresa continuará la senda de innovación marcada por Jobs.

"Cualquiera que mire a nuestro historial se dará cuenta de que no hemos sacado la bandera blanca en materia de innovación", dijo en la misma teleconferencia ante una pregunta del representante de la división de banca de inversión del Royal Bank of Canada.

Dia mundial contra el cáncer de mama

Hoy se celebra el Día Mundial contra el Cáncer de Mama, con una campaña de la Asociación Española contra el Cáncer (aecc) orientada este año a las mujeres recién diagnosticadas con este tipo de tumor, a sus necesidades y a los servicios que les ofrece la asociación. La aecc considera que la atención psicológica y social y el soporte emocional de otras mujeres que han pasado por la misma situación pueden minimizar el impacto real de una enfermedad de la que cada año se diagnostican en España unos 22.000 nuevos casos.